1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Spiseforstyrrelsesforeningen (heretter "vi", "oss", "vår") behandler personopplysninger og bruker informasjonskapsler (cookies) på nettstedet https://spisfo.no (heretter "nettstedet"). Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og ekomloven. Vi oppdaterer denne erklæringen minst én gang i året eller ved eventuelle lovendringer.

​

2. Taushetsplikt
Alle våre rådgivere har taushetsplikt. Informasjon som deles med våre rådgivere er konfidensiell.

​

Taushetsplikt ved samtaler med mindreårige
Spiseforstyrrelsesforeningen er et lavterskeltilbud og tar imot alle som har behov for å snakke om vanskelige tanker og følelser knyttet til mat og kropp, uten at vi har plikt til å informere foresatte. Likevel har vi et moralsk ansvar for å hjelpe barn som lever under omstendigheter som kan være skadelige, og derfor har vi retningslinjer knyttet til samtaler med mindreårige:

• Er du under 18 år, har taushetsplikten noen begrensninger. Dersom vi får kjennskap til straffbare handlinger eller omsorgssvikt, er vi forpliktet til å bringe informasjonen videre til politi og/eller barnevern.

• Er du under 16 år og har en alvorlig spiseforstyrrelse som foresatte ikke er kjent med, vil vi forsøke å motivere deg til å formidle dette til foresatte. Rådgivere hos oss eller helsesykepleier kan være til hjelp i denne prosessen. Dersom situasjonen ikke endres eller forverres, og ingen behandlingsinstanser er involvert, kan vi bli nødt til å kontakte foresatte eller helsesykepleier.

• Dersom vi har en bekymring for et barn, selv uten direkte informasjon om straffbare handlinger, vil vi vurdere å melde bekymringen til barnevernet, som avgjør hvordan saken skal følges opp.

Hvis vi vurderer å melde en sak til politiet eller barnevernet, vil vi slette alle personopplysninger knyttet til saken etter at meldingen er sendt.

​

3. Hensikt og behandling av personopplysninger
Vi innhenter aldri mer informasjon enn det som er nødvendig for å utøve våre tjenester. Opplysningene vi behandler, er beskrevet nedenfor.

​

Retten til å bli glemt
Vi sletter automatisk alle personopplysninger når de ikke lenger har noen hensikt, for eksempel ved avslutning av medlemskap eller veiledet selvhjelp. Du har også rett til å be om sletting av dine personopplysninger ved å kontakte oss på telefon eller e-post.

​

4. Innenfor disse tjenestene har vi behov for personopplysninger:

• Medlemsregister: Vi lagrer navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato for å administrere medlemskap. Medlemskap avsluttes ved ubetalt faktura etter to purringer eller ved forespørsel. Personopplysninger slettes etter endt medlemskap.

• Kurs og gruppetilbud: Vi oppbevarer kontaktinformasjon (navn, telefonnummer/e-post) og fødselsdato så lenge kurset/gruppen varer. Informasjonen slettes etter endt periode.

• Påmelding til arrangementer: Vi innhenter navn, e-post og telefonnummer, som slettes etter arrangementets slutt.

• Chat: Chatten er anonym og kryptert, og vi kan ikke spore IP-adresser. Vi bruker eDialog24 som chatprogram. Du kan lese om deres retningslinjer her: eDialog24 personvern. Ved fare for liv og helse må vi likevel tilkalle hjelp.

• Avvergingsplikt: Dersom vi i samtalen blir kjent med at en person er utsatt for eller planlegger straffbare handlinger (f.eks. mishandling, seksuelle overgrep eller drap), er vi lovpålagt å melde fra til politiet.

• Samtykke: Vi innhenter samtykke før vi lagrer personopplysninger, og du kan når som helst trekke dette tilbake ved å ta kontakt med oss på telefon eller e-post.

​

5. Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi?

• Nødvendige (funksjonelle) informasjonskapsler: Disse sikrer at nettstedet fungerer som det skal. Disse kapslene krever ikke samtykke.

• Analytiske informasjonskapsler: Disse hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre funksjonaliteten. Vi innhenter samtykke før vi plasserer slike kapsler.

​

Vi bruker Wix som nettstedsplattform. Ved å godkjenne informasjonskapsler på vår nettside, samtykker du også til Wix sine vilkår for "brukers-bruker". Du kan lese mer om dette i punkt 2.2 i Wix sin personvernerklæring.

​

6. Samtykke til bruk av informasjonskapsler
Første gang du besøker nettstedet vårt, vil du bli bedt om å gi samtykke til bruk av informasjonskapsler gjennom et samtykkebanner. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å:

• Justere innstillingene i nettleseren din (for eksempel Chrome, Safari eller Edge).

• Åpne "Innstillinger for informasjonskapsler" nederst på nettstedet. Hvis banneret ikke lenger vises, kan du laste inn nettsiden på nytt for å få det opp igjen.

​

7. Administrasjon og sletting av informasjonskapsler
Du kan administrere og slette informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

​

8. Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger
Du har følgende rettigheter etter GDPR:

• Rett til innsyn

• Rett til retting

• Rett til sletting

• Rett til begrensning av behandling

• Rett til å protestere

• Rett til dataportabilitet

​

Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

​

9. Kontaktinformasjon
Spiseforstyrrelsesforeningen
Rosenkrantz' gate 7, 0159 Oslo, Norge
E-post: post@spisfo.no
Telefon: 22 94 00 10
Nettside: https://spisfo.no